1. Aceptación de las condiciones y edad mínima
El acceso y uso de este sitio y de los servicios ofrecidos por Estrategia Clara S.L. implican la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, debes abstenerte de utilizar el sitio o de contratar nuestros servicios. Para utilizar el sitio debes tener al menos 18 años o contar con la autorización expresa de tu madre, padre o tutor legal. Al enviar formularios confirmas que tienes capacidad para obligarte conforme a la ley aplicable y que la información suministrada es veraz, exacta y actualizada. Si accedes en representación de una entidad, declaras estar habilitado para vincularla a estas condiciones.
2. Descripción del servicio
Estrategia Clara S.L. ofrece un servicio educativo y de guía práctica en pensamiento estratégico y toma de decisiones. El servicio puede incluir sesiones facilitadas, talleres, consultas puntuales, materiales didácticos, plantillas aplicables y soporte informativo por correo electrónico. Nuestro trabajo se centra en clarificar objetivos, formular hipótesis, comparar alternativas con criterios explícitos y documentar decisiones. No prestamos asesoramiento legal, fiscal, sanitario ni de inversiones. Tampoco garantizamos resultados específicos; aportamos método, estructura y acompañamiento para que tú y tu equipo podáis decidir con mayor claridad. Salvo pacto escrito, las sesiones se imparten en formato remoto y los materiales se entregan en formatos digitales convencionales.
3. Registro, comunicaciones y elegibilidad
El sitio permite solicitar información mediante formularios. No es necesario crear cuenta de usuario para acceder a los contenidos públicos. Si en el futuro se habilitaran cuentas, solo se permitirá una cuenta por persona y deberás mantener la confidencialidad de tus credenciales. Podemos comunicarnos contigo por correo para dar respuesta a tu solicitud, enviar materiales relacionados con el servicio contratado y gestionar encuestas de satisfacción. No enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento. Conservamos registros básicos de las interacciones conforme a nuestra Política de Privacidad. Podemos rechazar solicitudes que no encajen con el alcance del servicio o que vulneren estas condiciones o la legislación vigente.
4. Obligaciones del usuario
Te comprometes a utilizar el sitio y los servicios de forma lícita, diligente y respetuosa. En particular, te comprometes a: (a) no suplantar identidades ni facilitar datos falsos; (b) no interferir en el funcionamiento del sitio ni intentar acceder a áreas o sistemas sin autorización; (c) no introducir malware, scraping automatizado a gran escala, ingeniería inversa ni actividades similares; (d) respetar la confidencialidad de la información compartida en las sesiones; (e) utilizar los materiales entregados para fines internos y conforme a la licencia indicada en estas condiciones; (f) cumplir la normativa aplicable, incluidos derechos de autor, protección de datos y secreto empresarial. Eres responsable de las decisiones que adoptes con base en el contenido o en las sesiones realizadas.
5. Propiedad intelectual y licencia de uso
Todos los contenidos del sitio, así como las guías, plantillas, marcos, textos, gráficos, logotipos, marcas, vídeos o código asociados a los servicios, son titularidad de Estrategia Clara S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Al contratar un programa o recibir materiales, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para uso personal o interno de tu organización. No está permitida su reproducción pública, distribución, venta, cesión, sublicencia o modificación con fines comerciales sin autorización previa y por escrito. Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales y a la revocación inmediata de la licencia concedida.
6. Actividades prohibidas
Queda estrictamente prohibido: (a) utilizar el sitio para fines ilícitos, difamatorios, abusivos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros; (b) enviar spam, campañas masivas no solicitadas o contenido malicioso; (c) extraer datos a escala mediante scraping o técnicas similares sin base jurídica y sin nuestro permiso escrito; (d) intentar eludir medidas de seguridad o límites técnicos; (e) cargar o transmitir contenidos que infrinjan derechos de autor, marcas, secretos empresariales o datos personales de terceros sin consentimiento; (f) realizar actividades que perjudiquen la disponibilidad o integridad del servicio; (g) utilizar nuestros materiales para crear un servicio sustancialmente equivalente destinado a competir directamente sin autorización previa.
7. Precios, pagos y cancelaciones
Los precios y el alcance de los servicios se comunican por escrito antes de la contratación. Salvo indicación contraria, se presupuestan por paquete o por sesión y se facturan en euros. El pago se realiza por transferencia bancaria según las condiciones del presupuesto o contrato. Salvo disposición legal imperativa, no se admiten reembolsos por servicios ya prestados. Si necesitas reprogramar una sesión, comunícalo con al menos 48 horas laborables de antelación; de lo contrario, podremos computarla como realizada. Si incumples estas condiciones o el acuerdo económico, podremos suspender o cancelar la prestación hasta regularizar la situación, sin perjuicio de las cantidades devengadas.
8. Exención de garantías
Prestamos los servicios con diligencia profesional y esfuerzo razonable, pero se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. No declaramos ni garantizamos que el sitio esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades, ni que los contenidos sean exhaustivos o adecuados para un propósito particular. La naturaleza del servicio es educativa y de guía; las decisiones finales corresponden al usuario y a su organización. En la medida permitida por la ley, excluimos cualesquiera garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin o no infracción. Si eres consumidor en la Unión Europea, estas condiciones no afectan a los derechos irrenunciables que te reconoce la normativa aplicable.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Estrategia Clara S.L., sus directivos y colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por pérdida de beneficios, de datos, interrupción de negocio, fallos de equipo o costes de sustitución, derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los servicios. Nuestra responsabilidad total por reclamaciones directas se limita al importe efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación o a 100 €, la cifra que sea inferior. Nada de lo anterior excluye responsabilidad por dolo, negligencia grave o daños que no puedan limitarse legalmente.
10. Indemnización
Te comprometes a mantener indemne y a indemnizar a Estrategia Clara S.L., sus directivos y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, sanción, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (a) tu uso del sitio o de los servicios infringiendo estas condiciones o la ley; (b) contenidos o datos que aportes y que vulneren derechos de terceros; (c) incumplimientos de obligaciones contractuales asumidas frente a nosotros. Nos reservamos el derecho a asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización; en tal caso, te comprometes a cooperar de buena fe en nuestra defensa.
11. Enlaces y contenidos de terceros
El sitio puede contener enlaces a recursos o sitios de terceros. Estos enlaces se facilitan por conveniencia, no implican respaldo y están fuera de nuestro control. No somos responsables del contenido, políticas, prácticas o disponibilidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus términos y políticas antes de utilizarlos. Cuando integramos servicios de terceros como herramientas de videoconferencia o repositorios de documentos, su uso puede estar sujeto a las condiciones de dichos proveedores. No respondemos de interrupciones, cambios o problemas atribuibles a plataformas externas.
12. Privacidad y cookies
Tratamos los datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que explica qué datos recogemos, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos como encargados de tratamiento. No vendemos datos personales. En nuestra Política de Cookies describimos las cookies y tecnologías similares utilizadas, sus finalidades y cómo puedes gestionarlas mediante el banner de consentimiento o la configuración del navegador. Al enviar formularios o continuar navegando según tus preferencias registradas, confirmas que has leído dichas políticas.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de España. Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, tú y Estrategia Clara S.L. acordáis la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para resolver cualquier disputa derivada del uso del sitio o de los servicios. Si actúas como consumidor residente en la Unión Europea, podrás beneficiarte de las garantías y foros que la legislación de consumo prevea como irrenunciables en tu país de residencia. La nulidad de alguna cláusula no afectará a la validez del resto, que se interpretará de forma que conserve su finalidad y eficacia en la mayor medida posible.
14. Resolución de disputas
Antes de iniciar acciones judiciales, las partes se comprometen a un periodo de negociación informal de 30 días naturales desde la notificación escrita de la controversia, con el fin de explorar una solución razonable. Dicha notificación deberá describir los hechos relevantes y la pretensión, y enviarse al correo legal indicado en la sección de contacto. Si no se alcanza un acuerdo en ese plazo, cada parte podrá acudir a los tribunales competentes conforme a la cláusula de jurisdicción. Nada impide solicitar medidas cautelares urgentes cuando sea necesario para evitar un perjuicio inminente e irreparable.
15. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso al sitio o a los servicios, total o parcialmente, si vulneras estas condiciones, incumples las obligaciones económicas pactadas, causas riesgos de seguridad o actuamos por requerimiento legal. Cuando sea razonable, intentaremos notificarte previamente y explicarte los motivos. La terminación no libera a ninguna parte de obligaciones ya devengadas. Las cláusulas sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y resolución de disputas seguirán vigentes tras la terminación. Puedes solicitar la eliminación de tus datos conforme a la Política de Privacidad.
16. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión revisada en esta página indicando la fecha de actualización. Salvo que se indique lo contrario, los cambios entrarán en vigor 14 días después de su publicación. El uso continuado del sitio tras la entrada en vigor implicará la aceptación de las nuevas condiciones. Si un cambio afectara de forma sustancial a servicios ya contratados, lo comunicaremos por correo con antelación razonable. Conserva copia de la versión vigente al contratar y consulta regularmente esta página para mantenerte informado. Last Updated: January 15, 2026.
17. Contacto y avisos legales
Titular y responsable del sitio: Estrategia Clara S.L. Dirección: Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España. Teléfono: +34 91 198 76 54. Correo para avisos legales y consultas sobre estos términos: [email protected]. Si necesitas información adicional, puedes escribirnos desde la página de Contacto. Agradecemos que cualquier notificación incluya tus datos de identificación y una descripción clara del asunto para agilizar la respuesta. Conservaremos registro de las comunicaciones relacionadas con cuestiones legales durante el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir nuestras obligaciones legales.